Verzending en levering

We zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt en zo snel mogelijk bij je aankomt. Hieronder lees je wat je van onze verzending kunt verwachten.

Levertijd

Je bestelling is binnen 9 tot 11 werkdagen bij je thuis. Dit is de totale levertijd, inclusief verwerking en bezorging, gerekend vanaf het moment dat je bestelling is geplaatst.

Tijdens drukke periodes, zoals Black Friday, Sinterklaas en de feestdagen, kan de levering enkele dagen langer duren. We houden je hiervan op de hoogte wanneer dit van toepassing is.

Verzendkosten

Verzending is altijd gratis op iedere bestelling. Er geldt geen minimum bestelbedrag en er zijn geen verborgen verzendkosten. Het bedrag dat je bij het afrekenen ziet, is het bedrag dat je betaalt.

Bezorging

We werken met betrouwbare bezorgpartners.

  • In Nederland wordt je pakket bezorgd door PostNL.

  • In België wordt je pakket bezorgd door bpost.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingcode. Hiermee kun je de status van je pakket volgen tot aan de bezorging.

Adres controleren

Controleer je adres zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Klopt er iets niet? Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via info@westhoffkitchen.nl. We proberen het adres dan aan te passen voordat je bestelling wordt verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres helaas niet meer wijzigen.

Pakket gemarkeerd als geleverd, maar niet ontvangen

Geeft de track & trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je het niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@westhoffkitchen.nl.

We onderzoeken de situatie samen met de vervoerder en houden je op de hoogte van de voortgang. Controleer in de tussentijd ook of het pakket mogelijk bij buren, een veilige plek rondom je woning of een afhaalpunt is afgeleverd.

Wanneer de bezorgstatus officieel op geleverd staat, kunnen we samen met de vervoerder onderzoeken waar het pakket is afgeleverd. Zorg daarom bij het bestellen voor een correct en veilig afleveradres.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of de levering?

Neem dan contact met ons op via:

Westhoff Kitchen
E-mail: info@westhoffkitchen.nl
Website: westhoffkitchen.nl

We reageren meestal binnen één werkdag.